第(2/3)页 对不起，卡耐基先生，我真的做不下去了，因此我还是决定辞职。” 老实说，当时我真的很想帮助丽莎，可是我却想不出一个好的办法。无奈，我只好同意了她的请求。 现在看来，丽莎这种做法属于典型的情绪失控。从严格意义上讲，情绪不过是一种心理活动而已，但事实上，它和一个人的学习、工作、生活等各个方面都息息相关。如果一个人的情绪是积极的、乐观的、向上的，那么这无疑就有益于他的身心健康、智力发展以及个人水平的发挥。反过来，如果一个人的情绪是消极的、悲观的、不思进取的，那么这无疑就会影响到他的身心健康，阻碍其智力水平的发展以及正常水平的发挥。 女士们，你们是不是有些时候也和丽莎一样呢？事实上确实如此，因为毕竟女人是最情绪化的生物，女士们大多都无法控制自己的情绪，都是情绪的奴隶。很多女士都被自己的情绪所拖累，似乎所有的烦恼、忧闷、失落、压抑和痛苦等全都降临到自己的身上。她们的生活没有了快乐，开始抱怨这个不公的世界。她们每天都祈祷上帝，希望她能早一天将快乐降到自己身上。 其实，很多女士都知道控制情绪的重要性，不过她们在遇到具体的问题的时候却往往会败下阵来。她们会说：“我知道控制情绪的重要性，也梦想着成为情绪的主人。可是，控制情绪实在是一件太困难的事情了。”显然，她们是在向别人表示：“我做不到，我真的无法控制自己的情绪。” 因此，女士们如果想主宰自己的情绪，成为情绪的主人，首先就要让自己有这样的信念：我相信自己一定可以摆脱情绪的控制，无论如何我都要试一试。只有这样，女士们的主动性才能被启动，从而真正战胜情绪。 亚里士多德所说：“每个人都会生气，这确实不费力气，然而要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就实属不易。”所以要成为情绪的主人，首先要觉察自我的情绪，同时能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，特别是要常保鲜活的心情面对人生。 1．感受快乐 实际上，苦累和快乐是相伴而生的，在苦累中寻找快乐，未尝不是一种高品位的人生境界。快乐属于我们所有人，它与物质财富的多寡并没有实质性的关系；快乐是一种感受，只有感觉到，才能享受到，这就是说只有知足才能常乐；快乐是一种修养、一种大气，只要你对别人存有颗宽容的心，只要你对生活持有一份欣赏的情，你就会感知快乐、享受快乐。 2．冷却或转移注意力 有人问一位高僧应怎样处理愤怒，他答复说：“不要压抑，可是也不能冲动行事。”可见，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，让心情先平静下来，然后采取较有建设性的方法去解决问题。可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态逐渐冷却。当心情非常气愤或沮丧时，不妨考虑与家人一起到外面吃顿美餐，或独自一人到公园散步，放松心情。总之，暂时把烦恼抛诸脑后，待情绪好转时，再重新出发。 3．适度表达愤怒 每当很气愤时，不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心的气愤，要有一定的“自制力”，适当控制自己的情绪。 4．使用替代想法或理情治疗法 理情治疗法主张人的理念、信念会主宰他的情绪。倘若不好或不合理的信念一经产生，情绪会产生较大的波动。所以，生活中常保良好或善意的理念，情绪也会较稳定。如失恋时，心情非常沮丧、伤心，觉得“对方离开我，因为我一无是处，令人嫌弃”，假如太过沉浸于这种思想中一定伤心失望到极点，甚至难以自拔，此时可以改变一下想法，认为是双方不合适，而不是自己条件差，没人喜欢，则心情会得到好转，并能重新振奋起来。 坚定的信念助你达到既定的目标 卡耐基箴言 信念是一种很神奇的东西。当你有某种信仰的时候，你会变得很强大，随时都充满着自信和勇气。即使你身处逆境，你也不会退缩，而是勇往直前，直到达到自己的目的。所以，我们一定要有自己的信念。 各位女士，假如我问你们：“你坚信明天的生活会更美好吗？”我估计很多人都会告诉我：“当然了，我认为明天的生活会更美好。”但是，你相信的程度又如何呢？假如你正在失业中，或者身体健康出现了问题，你还会相信明天的生活会更美好吗？ 无疑，在女人的一生中，随时会碰到困难和挫折，甚至还会遭遇致命的打击。此时，心态的积极与消极对事业的成败产生重大的影响。 美国潜能成功学家罗宾说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响创业者的成败。 积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择了消极的心态，就注定要走入失败的沼泽。如果你想成功，想把美梦变成现实，就必须摈弃这种扼杀你的潜能、摧毁你希望的消极心态。 著名心理学家a·阿德勒曾说：所有失败者——罪犯、酗酒者、自杀者、堕落者、娼妓等等，他们之所以失败，都是因为他们缺乏从属感和社会兴趣，从而对生活产生强烈的沮丧情绪。他们在处理职业、友谊和性等问题时，都不相信这些问题可以用合作的方式加以解决，于是对现实充满失望感。 沮丧，是人类的正常现象，但如果长年逃避和否定自己，从而陷于持续的沮丧之中不能自拔，却又习惯把责任一股脑全推给别人的话，那么这样的人大都是些缺乏勇敢和能力承担不幸的人。 沮丧者虽然也大都在各自挣扎，并很想求助于别人，可是孤独和害怕被拒绝的心理使他们往往不敢冒险求人。因此，除了配偶和孩子等家中亲人，周围的人往往都无法了解他们的内心世界，认识到其糟糕的情绪，因而也难以给他帮助。事实上，即使有人知道了他们情绪上的沮丧，旁人也常常会显得无能为力。 但让人感到奇怪的是，有些“功成名就”的成功者也会产生沮丧。例如有的事业有成的男人，当他的妻子不安心操持家务，而决定要去读书或要找份兼职工作时，面对乱七八糟的家，他们往往会出现强烈的沮丧感。因为他们觉得自己辛苦工作，赚那么多钱，在社会上也有地位，家中该有的都有了，结果妻子还不安心，还要去寻找什么自我，因此他会产生自己所追求的这些东西究竟有什么意义一类的疑问。如果无法很好地解决这些心理上的困扰，他很可能就会逐渐变得灰心失望、情绪沮丧。 可见，一个人如果不能获得事业的成就感、家庭的幸福感，那么他是不会感到快乐和欣慰的。他会不断地自问：“我得到的是什么？” 很容易产生“不死就知万事空”的感觉。 一般，人在生命的几个重要阶段都可能会出现沮丧情绪。童年时期，健全的感情发育和培养很重要，如果家庭生活不幸，比如父母亲离婚、丧失亲人等，都容易导致其产生沮丧感；青年时期，健全的社会关系包括恋爱、婚姻、朋友等等都十分重要，恋爱、婚姻挫折会使人沮丧；老年时期，如果老年丧偶、丧子很容易使人陷于沮丧无助的情绪之中。 沮丧情绪常常会扩大生活的不幸。所以对被持续、强烈的沮丧情绪困扰的人来说，很有必要接受一定的心理治疗。但这些人又常常不愿意承认自己有心理问题，对心理咨询和治疗持拒绝排斥的态度，这就不可避免地会对他们的工作、生活、婚姻、家庭造成进一步的破坏。 有的人在沮丧中形成了对他人冷漠的态度，认为这样可以报复别人，其实这样不但无助于事情的解决，还会进一步损害自己。因为这样做，无论在肉体上、精神上都将进一步影响自己的情绪，使自己无法坚强地面对现实。事实上，用冷漠的方法打击自己倒是最有力的武器。 不可否认的是，在生活中每个人都会有沮丧的时候，但沮丧并不是不可克服的。要拿出勇气改变自己的生活态度，找出引起沮丧的原因并努力设法改变现状。 所以说，应像对待所有其他的不幸后果一样，对于不幸带来的沮丧，我们也不应听之任之，一味地自怨自艾、杞人忧天。而要振作起来，采取勇敢的、奋进的态度去直视它以及现实中的一切挫折和困难。 纵观那些高情商者之所以能够成功，就在于他们具有较强的情绪承受能力，能够以开放的心态接受各种情绪的影响，并能通过适当途径克服消极情绪所带来的困扰，始终保持乐观向上的精神，对生活充满着希望和信心，从而才有勇气和耐心去征服生活中一个又一个艰难险阻。而那些一味沉浸于沮丧之中不能自拔的低情商者，最终只能使自己一败涂地。 在对人类的消极心态做深入研究的过程中，我认为以下三种特别模式的心态会造成人们的无力感，最终毁其一生。它们分别是：1．永远长存即把短暂的困难看作永远挥之不去的阴影，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态下不能自拔。 2．无所不在 即因为某方面的失败，从而自以为在其他方面也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。 3．问题在我 即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是用于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。 女性朋友，你有过这样的情形吗？如果有，请尽快从消极心态的阴影里解脱出来。记住德国人爱说的一句话吧：“即使世界毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。” 敞开心灵，远离寂寞 卡耐基箴言 孤独寂寞不仅仅会让你的生活不如意，还会伤害到你的身心健康。要想克服孤独，就要让自己充满爱，从而制造出温暖而友爱的环境。 五年前，我朋友的丈夫去世了。从那时起，我朋友就像成千上万的美国人一样染上了一种叫孤独的疾病。 她丈夫去世一个月后，在一天晚上，她追问我：“我该怎么办？我应该住在哪里呢？我还会幸福吗？” 我向她解释道，女人五十几岁失去了丈夫当然是人生的一种不幸。既然丈夫已经去世，又担心自己不会幸福，就应该趁自己仍旧能活动自如之时，从悲伤和忧虑中走出来。我告诉她，应该重新规划自己的新生活，在过往的基础上重新寻找自己的幸福。 她忧郁地说：“不，我相信我再也不会有幸福了。我已经老了，孩子们都成家了，没有谁再需要我了。” 可怜的女人承受着双重打击：一方面是自卑得不能面对现实，另一方面是对于如何同疾病作斗争一无所知。 年复一年，她没有任何好转的迹象，她一直在自怨自艾。后来，她决定让孩子们给她幸福，于是，就搬到一个女儿家里去了。 那段经历无论对谁来说都是十分恐怖的，冲突最严重的时候，她居然毫无顾忌地对别人大肆辱骂。结果，女儿跟她弄僵了。她又搬到儿子家，结果也一样。 后来，她住进自己的一套公寓，但还是不行。有天下午，她哭着对我说，她的家人都烦她。 一直以来，她都不让自己开心起来，都在期待别人同情她、怜悯她。她是自私的悲剧人物的典型。即使已经61岁，可从情感上看，她还跟一个小孩儿似的。 许多孤独的人都不明白：友爱不会像包装精美的礼物一样送上门来。想得到别人的欢迎，并不像接到邀请信那样容易。 你要自己付出努力才能赢得别人的欢迎。别人不会像履行合同一样给你爱、友情，让你开心地去玩。 让我们面对这个残酷的现实。配偶死了，对于生者，并没有法律限制留下的那个人不能追求幸福。他们必须明白，要靠自己去争取自己的幸福，而不是坐等别人的施舍或救济。你必须靠自己的努力，让别人喜欢和需要你。 可以想象这样一个场景：一艘游船从蔚蓝色的地中海海面上掠过。船上满载着前来度假的人，有甜蜜的夫妻，也有独身的年轻人。 在这群快乐的游客中，有一个性格开朗、笑容满面的60多岁的老太太是独自一个人旅行的。 在人生旅途中，她就是这样再次紧紧抓住了幸福的铜环。她的丈夫也去世了，像我的那位朋友一样悲伤。但是，她在某个清晨醒来经过深思熟虑后，决定摆脱忧伤的情绪，重新踏上新的征程。 一直以来，她的丈夫都是她的最爱，是她生命的全部。但如今，一切都结束了。她爱画画，爱水彩，她让自己沉浸在追求这种艺术的乐趣中。从前的小兴趣到现在变成了生活中的重要内容。水彩画不仅帮她度过了那些难挨的漫漫长夜，最终给了她回报，让她有勇气独立去生活。 有一段时间，她发现自己很难与别人相处。长期以来，丈夫都是她忠实的伴侣，是她的力量所在。她不漂亮，也不富有，在那些满是彷徨与绝望的日子里，她问自己该如何做才能让别人接受自己，她渴望拥有友情。 她明白了答案，她应该让别人喜欢上自己；她应该主动走出去，而不是被动地等着别人送上门。 她擦掉泪水，让微笑布满脸庞。她努力画画，打电话给老朋友，努力以乐观的态度去生活。她开心地笑，同别人开着不过分的玩笑。 过了不长时间，当她自己还没有意识到的时候，她就成为派对上大受欢迎的客人。社区还邀请她办画展。 时光流逝，在地中海游船上的那个晚上，她成了整条船上最受欢迎的客人。她对任何人都十分友善，但从不恭维别人，她不参与任何纠纷。 在游船靠岸前的那个晚上，她在自己的房舱里举行了一个最开心的船上派对。她以谦逊的方式感谢人们在旅途中给予她的种种邀请。 从此以后，这位妇女经常参加类似的旅游活动。她深深地懂得，只有自己走进生活，奉献自己，才能受到人们的欢迎。无论她在任何地方，都能创造出一种和谐的氛围，让人愿意与她接近。 遇到不幸的遭遇并非就走到了世界的尽头。有时候，它还能促使我们努力改变自己，对于改善自己的状况是很有必要的。 生命之旅并非总是一帆风顺的，生命的旅途中，时时暗含着幸运与不幸、光明与黑暗。 只有一个方法能让我们面对不幸，那就是：接受它。当我们的生活遭遇不幸而支离破碎时，我们只能让时间抚平我们的伤口。在不幸刚刚降临之时，似乎整个世界都停止运行了，而我们的苦难也似乎会永存在我们的生活中。但是，无论如何，我们总得生活，我们要继续完成我们生活的使命。而一旦我们完满地完成了自己的使命，痛楚也会逐渐减轻。总有那样的一天，我们又能重新快乐起来，会觉得自己是被保护的，而不是被伤害的。时间是我们克服不幸的最好的朋友，我们要敞开自己的心灵，接受那不可避免的命运，这样才不会在痛苦的深渊里苦苦地挣扎。 及时给自己减压 卡耐基箴言 人是思想的产物，我们的思想创造了我们个人。如果你的思想是快乐的，那么你就会生活得很快乐；如果你的思想是痛苦的，那么你就会真的很凄惨。 现代社会中，竞争异常激烈，人们往往会给自己施加很多压力。 当他们在生活、事业上受阻的时候总会有一种强烈的受挫感，他们甚至会认为自己这也不行，那也不行，自己缺欠的东西太多了。于是，他们开始拼命地充电、学习以期实现自己的目标。然而很多人也会出现这样的情况，他们虽然付出了很多的努力，但却往往由于种种原因而没有取得预想中的效果而愤懑、彷徨，苦恼万分。这使我们的想法经常走向极端，甚至把问题复杂化，其实原本问题很简单，并没有你想象中的那样严重、糟糕。 诚然，人有压力并非坏事，适当的压力反而可以激发人的潜能和动力，但是如果长期处于压力的负担之下，很多问题就会不断涌现，压力越大，身心俱疲，一旦疲劳就做不好工作，做不好工作随之又有新的压力产生，继而出现恶性循环的状况。 由此可见，当你在实现自己的人生目标的过程中，一定要分清哪些是主要的，哪些是次要的，不要给自己施加太多的压力，然后我们可以再花费适当的时间，全力以赴地去做事，以确保目标的最终实现。 我们生活在一个优胜劣汰的社会，人人都要承受来自于竞争所产生的方方面面的压力。职场生存更是如此，不进则退。职业女性要想做成大事，就必须能够承受竞争压力的考验，采取一种比较积极的态度来迎接，把压力当成推进人生的动力。 承受压力，缓解压力，其实就是一个适应环境的过程。如果环境对一个人的要求高于她所能达到的，那么压力就会增大；如果环境没有什么要求，也不具备什么挑战性，那么人们对一切就会无动于衷，也就不会有什么压力可言。压力的存在，在一定程度上能够保持人的警觉（清醒状态）和合适的行为模式。缺乏了压力的生活，人就会沉于懒惰，而不知挑战人生的意义和乐趣，这样就难以成就大事。 职场竞争，就是角斗场上的一场激烈的角斗，处处都有必须克服的困难，时时都有需要承受的压力。工作的过程，就是由一连串的在遭遇困难时的努力，与克服困难所取得的成就连起来的。一名职业女性是否能在工作中实现自己人生的目标和价值，就取决于她是否具有坚韧顽强的性格及承受压力的能力。 第(2/3)页